1. Kies jouw kunstwerk
Ga naar onze collectie en kies jouw kunstwerk uit op wandcirkel, canvas of behang.
Klantenservice
Op deze pagina vind je antwoord op diverse vragen.
Staat jouw antwoord niet tussen deze veel gestelde vragen, neem dan contact op met ons service team.
Algemeen
Regels van de gratis wandcirkel actie
Hieronder de regels van onze gratis wandcirkel actie. Bij iedere bestelling geven we namelijk gratis een wandcirkel van ø40cm doorsnede gratis cadeau. De onderstaande regels zijn gekopieerd uit de Algemene voorwaarden:
- Per bestelling wordt er tijdens de ‘gratis wandcirkel actie’ één wandcirkel ten grootte van ø40cm op een materiaal, welke door EasyCanvas wordt bepaald, gratis bijgeleverd.
- De gratis wandcirkel kan niet worden geruild.
- De gratis wandcirkel actie kan niet worden omgezet naar een korting.
- Per betaalde bestelling wordt er 1 gratis wandcirkel bijgeleverd.
- De gratis wandcirkel wordt niet separaat opgestuurd. Dus alleen bijgeleverd met de gekochte bestelling.
- Als er geen keuze is gemaakt voor een gratis wandcirkel neemt EasyCanvas contact op met de klant. Wordt er binnen 24 uur niet gereageerd via de email en/of telefoon, dan maakt EasyCanvas de keuze welke wandcirkel er meegestuurd wordt.
- Het is mogelijk om meerdere bestellingen te plaatsen, per bestelling wordt er altijd één gratis wandcirkel ten grootte van ø40cm doorsnede geleverd op een materiaal welke door EasyCanvas wordt bepaald.
- Wordt er op één of andere manier toch meer dan één wandcirkel geselecteerd in de bestelling, vanwege een technisch mankement in de website, dan wordt er binnen 24 uur contact opgenomen om alsnog één wandcirkel te selecteren om bij de gekochte producten mee te leveren. Wordt er binnen 24 uur niet gereageerd via de email en/of telefoon, dan maakt EasyCanvas de keuze welke wandcirkel er meegestuurd wordt.
- Wanneer de opdracht is verwerkt is het niet meer mogelijk om van keuze te veranderen.
- EasyCanvas geeft een selectie aan van wandcirkels die tot deze actie behoren. Andere wandcirkels die niet in deze selectie opgenomen zijn vallen niet binnen deze actie.
Ik schenk mijn gratis wandcirkel aan een zorgcentrum
Dat is geweldig! EasyCanvas steunt meer dan 40 zorgcentra in Nederland. Wij zorgen ervoor dat de zorgcentra mooie kunst van ons ontvangen die men schenkt en natuurlijk doen we daar zelf wat bij. Kunst inspireert, geeft rust en prikkelt de zintuigen van de bewoners. Dit wordt altijd geweldig enthousiast ontvangen en daar zetten we ons graag voor in.
Op welke manieren kan ik veilig betalen?
Veilig en betrouwbaar betalen staat bij ons hoog in het vaandel. Je kunt betalen via alle banken middels iDEAL. Daarnaast hanteren we ook betalen via Apple Pay, PayPal en Creditcard.
Achteraf betalen is ook mogelijk met de optie ‘Klarna achteraf betalen’. Betaal het bedrag uiterlijk 14 dagen na levering. Wanneer deze keuze wordt gemaakt zal Klarna het betaalproces overnemen van EasyCanvas. Vragen over de betaling kunnen daarna gesteld worden aan Klarna.
Betalen met de VVV Cadeaukaart is tevens mogelijk bij EasyCanvas.
Kan ik ook met spoed laten leveren?
Wellicht zijn er mogelijkheden, je kunt contact met ons service team opnemen om de mogelijkheden te bepreken. Klik hier voor de contactpagina of stuur een email aan service@easycanvas.nl
Kan ik mijn bestelling veranderen of stoppen?
Jouw EasyCanvas wordt gemaakt als je besteld. Dit proces wordt veelal direct ingezet. Wil je jouw bestelling aanpassen of stoppen? Dan kan je een poging doen door ons te berichten via service@easycanvas.nl of via Whatsapp 085 06 0123 6. Wij bekijken dan hoever het proces is om eventueel te stoppen. Is het proces al ingezet dan kunnen we helaas niets voor je betekenen.
Ik ben een bedrijf, hoe werkt het dan?
Bedrijven zijn welkom bij EasyCanvas! Na jouw aankoop krijg je automatisch een factuur inclusief de btw verrekening. Je kunt dus gewoon gelijk aan de slag. Informeer ook eens naar de zakelijke accounts voor bedrijven. Je krijgt dan een zakelijk account bij ons met jouw eigen login en een korting op alle aankopen. Maar ook kunnen we meer producten leveren dan in onze webshop staan. Stickers, reclameborden, akoestische panelen, etc. Eigenlijk alles wat een signbureau verkoopt. Maar dan met de service van EasyCanvas. Meer weten, mail ons op zakelijk@easycanvas.nl of bel 0850601236.
Hebben jullie ook een cadeaubon?
Jazeker en niet zomaar een cadeaubon, maar een EasyCanvasCadeau! Voor maar €5,- extra kan je zelf een lay-out kiezen inclusief eigen tekst. Wij zorgen ervoor dat dit op een 40x30cm grote canvas wordt geprint zodat je deze binnen 4 werkdagen in huis kunt hebben om weg te geven. Je kunt bedragen vanaf €10,- t/m €100,- cadeau geven. Ook is het mogelijk om een bepaald product cadeau te geven.
Naast het feit dat je het EasyCanvasCadeau naar jezelf kunt sturen is het ook mogelijk om het direct naar diegene te sturen die je het cadeau gunt. Handig om op afstand iemand een cadeau te geven.
Op deze EasyCanvasCadeau staat, naast jouw persoonlijke tekst, een unieke vouchercode vermeld. Deze code kan met het betalen ingevuld worden om zo de korting te geven die jij hebt weggegeven. Eventuele bedragen die over blijven, blijven staan voor een volgende bestelling.
Het is ook mogelijk om alleen een kortingscode aan te schaffen, dit is handig als jouw cadeau spoed heeft. Je ontvangt de code binnen 24 uur. Zodoende kan je de kortingscode op een kaart, bloemenkaart en of andere ludieke manier weggeven.
Waar kan ik terecht met mijn klacht?
Helaas konden we niet aan jouw verwachting voldoen, wellicht is het product beschadigd door vervoer of zijn er andere zaken.
We hanteren een 100% tevredenheidsgarantie en doen er alles aan om jouw klacht spoedig te behandelen en op te lossen.
Meld jouw klacht via Whatsapp 085 06 0123 6 , email service@easycanvas.nl of via het contactformulier op de Contactpagina.
Hoe blijf ik op de hoogte van jullie acties?
EasyCanvas heeft regelmatig leuke acties en/of ander nieuws. Blijf op de hoogte via onze nieuwspagina of via social media:
http://facebook.com/easycanvas
https://www.instagram.com/easycanvasnl/
Productkeuze
Wat heeft EasyCanvas te koop?
Wij, als kunstliefhebbers, leveren kunst op diverse producten zoals kunst bedoeld is. Met de meest scherpe prijs, hoogwaardige Nederlandse kwaliteit en binnen 4 werkdagen in huis. Kwaliteit behandeld door experts. Wij verkopen kunst op wandcirkels, canvas en uniek behang.
Eigen afbeeldingen gebruiken? Dat kan!
Dat kan! Op alle producten kan je jouw eigen afbeelding (of een afbeelding die je in hoge kwaliteit op het internet hebt gezien) krijgen. Hieronder de link naar de producten waar je zelf mee aan de slag kan gaan. Upload zelf jouw afbeelding, of geef een link door. Lukt het niet, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Na het bestellen krijg je van ons altijd een voorbeeld te zien, na jouw goedkeuring gaan we pas aan de slag.
Uit welk materiaal bestaat de wandcirkel Forex?
Met trendy Forex haal je een ultra licht product in huis met een optimale kwaliteit afdruk van jouw favoriete meesterwerk.
Forex is een hard en stevig materiaal gemaakt van geschuimd PVC waardoor het licht aanvoelt. De wandcirkels zijn zeer gemakkelijk op te hangen. Dankzij de stralend witte toplaag komen de kleuren van onze kunstwerken erg mooi over op de matte print. Onze trendy Forex wandcirkels zijn voor zowel binnen als buiten gebruik.
- Licht materiaal
- Witte toplaag (3 mm)
- Geweldige kleuren
- Matte uitstraling, geen reflectie
- Inclusief passend ophangsysteem
Uit welk materiaal bestaat de wandcirkel Dibond?
Wil je jouw meesterwerk ook op hetzelfde materiaal als in de galerie? Dan biedt ons luxe Dibond jou dé uitkomst.
Met een prachtige matte afwerking en gemaakt van duurzaam en stevig materiaal zal ons luxe Dibond je verbluffen van kwaliteit. Dibond is opgebouwd uit 3 lagen, de buitenste lagen zijn gemaakt van aluminium en de kern is gemaakt van donker kunststof. Onder de kwaliteitsprint zit een extra witte toplaag om de intense kleuren nog beter uit te lichten. Dit is erg belangrijk in de aanschaf van dé perfecte Dibond plaat.
- Luxe uitstraling
- Aluminium en zwart kunststof (3mm)
- Optimale kleuren
- Matte uitstraling, geen reflectie
- Inclusief passend ophangsysteem
Uit welk materiaal bestaat de wandcirkel Acrylglas?
Hou je van chique en wil je een eyecatcher in huis? Kies dan voor een meesterwerk op het chique Acrylglas.
De professionele kwaliteitsafdruk zit aan de onderzijde van het chique Acrylglas geprint. Met aan de bovenzijde een glasheldere 3mm toplaag van acrylglas krijgt het meesterwerk een geweldig ‘diep kleurenbereik’. Een meesterwerk met de ‘WOW-factor’!
- Chique uitstraling
- Glasheldere toplaag (3mm)
- Enorme kleurdiepte
- Glanzende uitstraling, reflectie
- Inclusief passend ophangsysteem
Uit welk materiaal bestaat de canvas?
Met ons meesterlijke canvas, gespannen op een 18mm dik houten frame, haal je een karakteristiek en tijdloos meesterwerk in huis of kantoor.
Onze houten frames met 100% katoenen canvasdoek zijn al jaren geliefd als wandpaneel in diverse interieurs. Prints met hoge resolutie komen perfect tot hun recht op het matte canvas. We printen met een reukloze HP latex inkt. Deze inkt is milieuvriendelijk, zorgt ervoor dat de kleuren knallen en dat jouw print beschermd is tegen verkleuren door de zon en lichte krassen. EasyCanvas staat garant voor kwaliteit ‘made in Holland’. Wij hebben de beste materialen, cutting-edge printers en ervaren vakmensen.
- Karakteristieke en natuurlijke look
- Tijdloos dankzij een 18mm houten frame
- Haarscherpe prints met een matte uitstraling
- Milieuvriendelijke en geurloze inkt.
- Verkleurd niet in de zon
- Inclusief passend ophangsysteem
Uit welk materiaal bestaat Easy Airtex behang?
Jouw meesterwerk groots op de muur? Ga gemakkelijk aan de slag met Easy Airtex!
Met een indrukwekkend groot kunstwerk op de muur haal je sfeer in huis. Deze polyester doeksoort met een toplaag van PVC heeft een matte uitstraling en een licht gestructureerde toplaag. Daarmee is het een goed alternatief voor traditioneel behang. Airtex® is gemakkelijk op te hangen omdat het uit één stuk bestaat, ongeacht het patroon. Daarnaast heeft het behang een intensieve kleurkracht.
- Behang uit één stuk tot 494cm
- Waterafstotend, dus goed af te nemen
- Bescherming tegen oppervlakte beschadigingen
- Kreukvrij met een intensieve kleurkracht
- Gemakkelijk aan te brengen op egale muren
Uit welk materiaal bestaat Easy Pro behang?
Op zoek naar het ultieme behang? Dan biedt EasyPro behang jou dé uitkomst.
Ontdek EasyPro behang, het geurloze, PVC-vrije (dus recyclebaar), matte, waterafstotende en kras- en stootvaste textielbehang met ongekende mogelijkheden. Dit onderscheidende behang is exclusief bij EasyCanvas verkrijgbaar. Op een wand met EasyPro behang reflecteert het licht niet en daarmee is het zeer geschikt voor ruimtes waar veel daglicht naar binnen valt. EasyPro behang heeft een kreukvrije, stevige toplaag met een unieke textiellook. Dit zorgt voor een warme uitstraling en voor een hoge lichtechtheidswaarde.
- Behang uit één stuk tot 12 meter
- Waterafstotend, stofvrij, krasvrij en geurloos
- Fantastische prints op textielstructuur
- Reflecteert geen licht
- Werkt egaliserend op licht beschadigde muren
- Hét ultieme behang!
Welke kwaliteit kan ik verwachten?
Wij zijn van EasyCanvas zijn kunstliefhebbers op en top. Met zorg hebben we onze producten uitgekozen. Vanaf de hoge resolutie afbeeldingen van het kunstwerk hebben we de afbeeldingen perfect geschaald en digitaal bijgewerkt in kleur, contrast en helderheid. Alles gericht op de print voor de ultieme beleving. We hebben daarvoor onze eigen professionals in dienst. Onze producten worden in nederland gemaakt en de kwaliteit is te vergelijken met die van het ‘dure segment’. Kwaliteit en prijzen verschillen enorm. Van de goedkope onscherpe versies die je bij de grote woonzaken ziet tot overdreven dure versies van online ‘hippe’ webshops die enorme kosten moeten compenseren van televisieprogramma’s e.d.. Wij blijven met onze voeten op de grond en beleven veel plezier van ons eigen kunstwerk EasyCanvas.
Hoe hang ik mijn wandcirkel op?
De wandcirkels worden standaard geleverd met een robuust en duurzaam metalen ophangsysteem.
Klik hier voor een instructie om de plaat te bevestigen op de wandcirkel.
Hoe hang ik mijn canvas op?
Bij de canvassen worden er standaard 4 ‘spanhoutjes’ meegeleverd, deze schuif je aan de achterkant van de canvas in de daarvoor bestemde gleufjes. Hiermee span je het canvasdoek strakker voor een optimaal behoud.
Daarnaast wordt er een ophangsysteem meegeleverd. Het is optioneel om deze te bevestigen met de bijgeleverde schroefjes. Zodoende kan je jouw EasyCanvas aan een schroef of spijker in de muur ophangen.
Verzenden en retourneren
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Met trots kunnen we zeggen, naast het feit dat we goedkoper zijn, dat we sneller kunnen leveren dan onze concurrenten in het kwaliteitssegment. Binnen 4 werkdagen heb je jouw bestelling in huis, waar we kunnen nog zelfs sneller. Nu kan het vanwege overmacht wel eens voorkomen dat de bestelling langer duurt. Denk aan de drukte voor de feestdagen of Corona. We proberen dit zo goed mogelijk in kaart te brengen en wanneer dit voordoet onze klanten tijdig op de hoogte te stellen.
Wil je jouw bestelling toch sneller, dan kan je contact opnemen met ons service team om te bekijken wat de mogelijkheden zijn tegen een kleine meerprijs. Zoals bijvoorbeeld een spoed, weekend of avond levering. Stuur een bericht naar service@easycanvas.nl
Hoe wordt mijn EasyCanvas verstuurd?
Alle producten worden met grote zorg veilig verpakt, waar mogelijk in plastic wrap en/of stevig karton. Wij werken met de bezorgdiensten PostNL, DHL en Onbezorgd.
Is het nu toch dat het product beschadigd is door de verzending, dan hanteren wij de 100% tevredenheidsgarantie. Dat houdt in dat wanneer je ons bewijs levert in de vorm van een foto met bijbehorende tekst en uitleg je van ons een nieuwe versie toegestuurd krijgt. Neem dan contact met ons op via service@easycanvas.nl.
Betaal ik geen verzendkosten?
Nee, dat klopt! Bij EasyCanvas betaal je geen verzendkosten. We hebben afspraken met leveranciers gemaakt en daarmee korting verkregen in het voordeel van onze klanten. Om alles zo gemakkelijk mogelijk te maken is deze korting verweven in onze verkoopprijs.
Krijg ik een track&trace code?
Binnen 2 werkdagen ontvang je van ons een email met de track and trace code van jouw bestelling. Niet ontvangen? Helaas komt het wel eens voor dat de mail in de spam terecht komt, controleer dus ook de spam als je geen mail hebt ontvangen.
Kan ik ook naar het buitenland versturen?
Wij versturen alleen binnen Nederland en België. Voor deze ‘onhandige’ formaten is het ten eerste vrij duur om pakketdiensten in te zetten voor de productformaten die wij hanteren. Wil je toch een product naar het buitenland versturen, neem dan contact met ons op over de bezorgkosten.
Ik wil mijn aankoop in een ander formaat.
Volgens onze algemene voorwaarden heeft iedere klant het recht om een product te ruilen of te retourneren. Dit komt voor wanneer een product in een ander formaat wenselijk is of wanneer het product niet bevalt. Iedere klant heeft 14 dagen bedenktijd (na de aankoopdatum), dit is wettelijk vastgelegd.
Voor de producten wandcirkels en canvassen betaald EasyCanvas de retourkosten. Dit houdt in dat EasyCanvas een pakketleverancier regelt om het product op te halen. De kosten hiervoor, ongeacht het formaat, t.w.v. 24,95 betaald EasyCanvas. Wanneer het product niet wordt meegegeven en/of de klant niet thuis is moet er een nieuw moment worden gepland. De kosten om de bezorger voor de tweede keer langs te laten komen kan EasyCanvas bij de klant neerleggen (24,95).
Hoe plan je een retour in? Neem binnen 14 dagen, na de aankoopdatum, contact op met ons service team om snel tot een oplossing te komen en de eventuele vervolg wijze door te nemen. Dat kan via Whatsapp, telefonisch of via de email.
Daarnaast is het belangrijk dat de betreffende producten nog ongeschonden zijn. Dus bijvoorbeeld nog zonder gemonteerd ophangsysteem.
Je kunt er ook zelf voor kiezen om het product retour te sturen. Ons adres:
EasyCanvas
Wetterwille 9 – unit 13
8401 GB Gorredijk
Producten worden bij terugkomst beoordeeld of deze in orde is en voldoet aan de voorwaarden waarna de gewenste actie wordt ingezet.
LETOP: Het is belangrijk om ons te informeren via Whatsapp of telefoon aan 085 06 0123 6.
Of stuur een bericht aan service@easycanvas.nl.
Ik wil mijn geld terug.
Volgens onze algemene voorwaarden heeft iedere klant het recht om een product te ruilen of te retourneren. Dit komt voor wanneer een product in een ander formaat wenselijk is of wanneer het product niet bevalt. Iedere klant heeft 14 dagen bedenktijd (na de aankoopdatum), dit is wettelijk vastgelegd.
Voor de producten wandcirkels en canvassen betaald EasyCanvas de retourkosten. Dit houdt in dat EasyCanvas een pakketleverancier regelt om het product op te halen. De kosten hiervoor, ongeacht het formaat, t.w.v. 24,95 betaald EasyCanvas. Wanneer het product niet wordt meegegeven en/of de klant niet thuis is moet er een nieuw moment worden gepland. De kosten om de bezorger voor de tweede keer langs te laten komen kan EasyCanvas bij de klant neerleggen (24,95).
Hoe plan je een retour in? Neem binnen 14 dagen, na de aankoopdatum, contact op met ons service team om snel tot een oplossing te komen en de eventuele vervolg wijze door te nemen. Dat kan via Whatsapp, telefonisch of via de email.
Daarnaast is het belangrijk dat de betreffende producten nog ongeschonden zijn. Dus bijvoorbeeld nog zonder gemonteerd ophangsysteem.
Je kunt er ook zelf voor kiezen om het product retour te sturen. Ons adres:
EasyCanvas
Wetterwille 9 – unit 13
8401 GB Gorredijk
Producten worden bij terugkomst beoordeeld of deze in orde is en voldoet aan de voorwaarden waarna de gewenste actie wordt ingezet.
LETOP: Het is belangrijk om ons te informeren via Whatsapp of stuur een bericht aan service@easycanvas.nl.
Hoe bestel ik?
Hier vind je de 8 stappen om ook zo’n mooie EasyCanvas aan de muur te krijgen.
Veilig betalen, goed verpakt en snel geleverd. Easy does it!
Service en contact
Heb je een vraag?
Bekijk de veelgestelde vragen, of neem contact met ons op!
Heb je ons nodig?
We helpen je graag verder. Onze klantenservice is altijd open!
